PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社オトギ(以下「当社」といいます。)は、謎解き企画制作、デザイン企画制作、イベント企画制作運営その他当社が提供するサービスにおいて取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適正に取り扱います。

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社のWebサイト、お問い合わせ、契約・取引、当社が企画・制作・運営するイベント、LINEその他のデジタルサービス、キャンペーン、アンケート、採用活動その他当社の事業活動における個人情報の取扱いに適用します。個別のサービス、イベントまたはキャンペーンにおいて別途取扱条件を定めた場合は、当該条件もあわせて適用します。

2. 取得する情報

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、主に次の情報を取得することがあります。

  • お問い合わせ・商談に関する情報:会社名、部署名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、当社との連絡履歴
  • 契約・取引に関する情報:所属、役職、住所、契約内容、請求・支払に関する情報、取引履歴
  • イベント・サービス利用に関する情報:氏名、年齢層、住所または居住地域、電話番号、メールアドレス、LINE等のアカウント識別子、参加・利用日時、回答・進行状況、アンケート回答、問い合わせ履歴
  • 抽選・賞品発送に関する情報:応募内容、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、当選・発送履歴
  • 写真・映像等:イベントの記録、実績紹介または広報のために撮影する写真・映像・音声。個人が識別できる形で広報等に利用する場合は、事前告知または同意取得等の適切な対応を行います
  • Webサイト等の利用に伴い取得される情報:IPアドレス、Cookieその他の識別子、端末・OS・ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元、アクセス日時、操作・エラー等のログ
  • 採用に関する情報:氏名、連絡先、経歴、応募書類、面談・選考に関する情報

当社は、法令に基づく場合を除き、利用目的の達成に必要のない要配慮個人情報を取得しません。取得が必要な場合は、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を得ます。

3. 取得方法

当社は、Webフォーム、電子メール、電話、郵送、書面、対面、LINEその他のサービス上の入力、イベント会場での受付・アンケート、契約先・主催者等から適法に提供を受ける方法、ならびにWebサイトやシステムの利用時に自動的に記録される方法により、適正かつ公正な手段で情報を取得します。

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

  • お問い合わせ、ご相談、見積依頼、資料請求等への回答および連絡
  • 企画提案、契約締結、制作、進行管理、納品、イベント運営、アフターサポートその他受託業務の遂行
  • 当社サービスへの登録、本人確認、回答判定、進行管理、問い合わせ対応、不正利用防止およびサービス提供
  • イベント、キャンペーン、アンケート、抽選の実施、当選連絡、賞品・制作物等の発送
  • 請求、支払、経理、税務、契約管理その他取引に必要な手続
  • サービス品質の維持・改善、新たな企画・サービスの検討、個人を識別できない形に加工した統計情報の作成
  • 当社または当社サービスに関する案内・広報。電子メール等による案内は、法令に従い、必要に応じて同意を取得し、配信停止手段を設けます
  • Webサイト・システムの安定運用、利用状況の把握、障害対応、セキュリティ確保および不正行為の調査
  • 採用選考、応募者への連絡、入社手続および採用活動の改善
  • 法令、行政機関・裁判所等の命令、契約上の義務への対応ならびに権利の行使・保全

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、変更後の目的を本Webサイト等により公表またはご本人に通知します。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

6. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、Webサイト・システムの運用、クラウドストレージ、電子メール・コミュニケーション、印刷、配送、決済、イベント運営、カスタマーサポート、集計・分析その他の業務を外部事業者に委託し、個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、委託先の選定、契約上の安全管理義務の設定、取扱状況の確認等、必要かつ適切な監督を行います。

7. 共同利用

当社は、原則として個人データの共同利用を行いません。主催者、共同事業者等との共同利用が必要となる場合は、共同利用する旨、共同利用する情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者を、個別のイベント・サービスの案内等であらかじめ公表または通知します。

8. 海外に関係するサービスの利用

当社は、海外に所在する事業者が提供するクラウドサービス等を利用する場合があります。その場合、法令の適用関係、サービス提供者の安全管理体制、データの保存先その他必要な事項を確認し、契約・設定・アクセス管理等の適切な安全管理措置を講じます。外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合は、個人情報保護法に従い必要な情報提供および同意取得等を行います。

9. Cookie・アクセスログ等

当社のWebサイトおよびサービスでは、サイトの表示・機能提供、セキュリティ確保、障害対応、利用状況の把握および改善のため、Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセス日時等を取得することがあります。Cookieは、ブラウザの設定により無効化できる場合がありますが、一部機能が利用できなくなることがあります。

アクセス解析、広告配信その他外部サービスを導入する場合は、サービス名、提供者、取得情報、利用目的およびオプトアウト方法等を、本ページまたは別途定めるCookieポリシー等で案内します。

10. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

  • 基本方針・取扱規律:個人情報の取得、利用、保存、共有、持出し、削除・廃棄等に関する基本的な取扱方法を定めます
  • 組織的措置:個人情報管理責任者を定め、取扱担当者と取扱範囲を明確にし、事故またはその兆候を把握した場合の報告・対応体制を整えます
  • 人的措置:役員、従業員および必要な業務委託者に対し、秘密保持義務を課し、個人情報・情報セキュリティに関する周知・教育を行います
  • 物理的措置:端末、記録媒体、紙資料等の盗難・紛失・覗き見を防止し、持出しを必要な範囲に限定し、不要となった媒体を適切に削除・廃棄します
  • 技術的措置:業務上必要な範囲に限定したアクセス権限、個別アカウント、多要素認証その他の認証強化、通信の暗号化、端末・ソフトウェアの更新、マルウェア対策、ログ・バックアップ等を、情報の重要度とリスクに応じて実施します
  • 外的環境の把握:外国で個人データを取り扱う場合、当該国・地域の制度や委託先の管理状況を把握し、必要な措置を講じます

11. 保存期間と削除

当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令または契約上保存が必要な期間、ならびに権利の行使・紛争への対応に合理的に必要な期間に限り個人情報を保有します。保存の必要がなくなった個人情報は、復元困難な方法による削除、廃棄または匿名化等の適切な方法で処理します。イベント参加者、アンケート回答者、抽選応募者等の情報について個別の保存期間を定める場合は、各案内で明示します。

12. 未成年者の個人情報

未成年者から個人情報を取得する場合は、サービスやイベントの内容、取得する情報の性質等に応じ、分かりやすい説明を行い、必要に応じて保護者の同意または確認を得るなど、適切に取り扱います。

13. 保有個人データの開示等

ご本人または正当な代理人は、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できます。請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口から、請求内容と対象となる情報をお知らせください。

当社は、ご本人または代理人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。法令上、請求に応じないことが認められる場合は、その理由を説明します。手数料は原則としていただきませんが、特別な送付方法等に実費が必要となる場合は、事前にお知らせします。本人確認のために取得した情報は、請求対応の目的に限り利用し、対応完了後、適切に管理・削除します。

14. 漏えい等への対応

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事案が発生し、またはそのおそれを把握した場合、当社は、事実確認、影響範囲の特定、被害拡大防止、原因調査、復旧および再発防止を行います。法令上必要な場合は、個人情報保護委員会等への報告およびご本人への通知を適切に行います。

15. 外部サービス・外部サイト

当社のWebサイトやサービスから外部事業者のWebサイトまたはサービスへ移動した場合、移動先における情報の取扱いには当該事業者のプライバシーポリシーが適用されます。利用前に内容をご確認ください。

16. 本ポリシーの変更

当社は、法令・ガイドラインの改正、事業内容または利用サービスの変更等に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。重要な変更を行う場合は、本Webサイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。

17. 事業者情報・お問い合わせ窓口

事業者名:株式会社オトギ

所在地:〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島7丁目2-13 メゾン第3新大阪401

代表者:代表取締役社長 竹内 浩太郎

個人情報管理責任者:代表取締役社長 竹内 浩太郎

お問い合わせ:当社Webサイトのお問い合わせフォーム

制定日:2026/09/11
改定日:2026/09/11